Une équipe de spécialistes du voyage d'aventure
Chez Altaï, nos équipes sur place sont majoritairement composées de natifs de la destination, ou d'étrangers vivant sur place depuis plusieurs années. Certains parmi nous sont ou ont été guides professionnels, d'autres sont pratiquants d'activités outdoor, et nous sommes tous animés par l'envie de partager notre passion avec les voyageurs de tous les horizons. Nous passons beaucoup de temps sur le terrain pour parfaire nos connaissances de nos destinations, et nous prenons le plus grand soin à sélectionner nos partenaires sur des critères de professionnalisme et d'expertise et jamais car ils sont les moins chers. Nos guides sont recrutés et triés sur le volet, et nous les formons régulièrement lors de stages sur le terrain ou en France. Grâce à notre cursus de formation, nos guides sont tous diplômés pour encadrer des voyages de nature et d’aventure. Au-delà des connaissances techniques nécessaires à leur métier, ils suivent tous une formation spécifique aux premiers secours et à la sécurité. A l’issue de ces formations, ils sont certifiés Guides ALTAÏ, le seul label qui les autorise à vous accompagner.
Nous nous efforçons de présenter quelques programmes sur notre site web pour donner à chacun des idées de voyage, rien de plus. Nous avons l'expérience et la connaissance requises pour construire avec vous l'itinéraire de vos rêves. Nous vivons sur place et nous connaissons tous les hôtels, les pensions et guest-houses, toutes les solutions de transports privés et publics, les très bons restaurants et les modestes take-away. Quel que soit votre budget et vos envies, et si vos demandes sont réalisables, nous reviendrons vers vous avec une proposition exclusive pour un voyage unique.
Dans le schéma classique et historique du tourisme, quand un client souhaite partir en voyage organisé, il s'adresse tout d'abord à une agence de voyage dans son pays d'origine, qui elle même sous traite avec une agence réceptive locale. Chez Altaï Svalbard, nous assumons en même temps les rôles de vendeur et d'organisateur, il n'y a plus d'intermédiaire qui prenne une marge supplémentaire dans le processus. De ce fait, en choisissant de nous faire confiance, vous bénéficiez du meilleur rapport qualité prix possible. Notre présence sur place depuis de nombreuses années, ainsi que les relations de confiance que nous avons tissées avec nos partenaires nous permettent d'avoir accès à des tarifs attractifs et de vous en faire bénéficier. Cela nous permet d'être compétitifs tout en rémunérant bien nos guides, chauffeurs et employés qui nous restent ainsi fidèles et renforcent notre expérience sur place.
Dans le but de sécuriser les paiements réalisés depuis notre site internet, nous avons choisis d’utiliser le système OGONE, reconnu à travers le monde pour sa fiabilité.Les informations que vous nous communiquez lors de votre commande et de votre paiement par carte bancaire font l'objet d'un traitement automatisé de données par Ogone. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse des transactions et de lutter contre la fraude à la carte bancaire, usurpation et utilisation abusive de votre identité. OGONE S.A. et ALTAI S.A.S. sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. Votre n° de carte n’est jamais transmis ni utilisé tel quel mais bénéficie d'un système d'encodage et de cryptage sécurisé. Les standards de sécurité les plus élevés sont appliqués au stockage des données et sont tous conformes à la norme Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
